Предварительно подтвердив запись, пришел к 9 утра в понедельник на сдачу анализов. Пришлось ехать на такси с очень повышенным коэфицентом, ну да ладно — это мои проблемы и лирика.
Был на месте в 8:45, пришел раньше первого администратора))) Еще тогда удивился, как это они меня примут в 9:00, если клиника была закрыта и там вообще никого не было. Но ок.
В ближе к 9 зашел в клинику, девушка-администратор пригласила подождать на диване у процедурного кабинета, что я и сделал.
К 9:10 вернулся к стойке администраторов предупредить, что времени у меня не много и я максимум могу прождать еще 10 минут.
Администраторы стали звонить персоналу и выяснилось, что одна медсестра сегодня вообще не придет, а вторая выезжает по пробкам из Кудрово.
Уважаемая клиника Доктор, доверие зарабатывается сложно, а теряется очень легко!
Администратор ещё предложила меня перезаписать, что звучит уже как издевательство. Спасибо, но больше я к вам не приду. Такие вещи неприемлемы. В клинике Доктор хорошие врачи, но это не единственная клиника с хорошими врачами! Жаль только начатого лечения у двух специалистов. Ну не должны усилия медиков и финансы пациентов разбиваться вдребезги о халатность, непрофессиональность в организации. В городской поликлинике, простите, хотя бы точно знаешь, что сдашь анализы, в отличие от клиники Доктор.

Врачи все хорошие, участливые. Приемы ведут ориентируясь на пациента, а не на время. К врачам претензий никаких — они замечательные! В конце концов, мы ходим в клиники к врачам, очень жаль, что в результате ужасной организации страдает и их репутация тоже.

29.08.2022 09:00 (якобы)

Думаю, это не чей-то персональных промах, а результат организации.